Foire aux questions


Êtes-vous spécialisés dans les vergers?

Non, mais il est vrai que l’intitulé Vergers du Monde peut porter à confusion. À l’origine, en particulier avant la sectorisation de l’agriculture, le mot verger ne désignait pas uniquement un alignement d’arbres fruitiers, mais un espace vivant, composite, souvent attenant à la maison ou à la ferme. Héritier du latin viridiarium, il évoquait un lieu verdoyant, un jardin nourricier où se mêlaient arbres, plantes médicinales, fleurs, haies, parfois petits élevages et cultures vivrières. Dans les campagnes médiévales comme dans les enclos monastiques, le verger était un microcosme de l’agriculture paysanne, un espace de soin, d’observation et de transmission. Il incarnait une certaine forme d’harmonie entre les espèces et les savoir-faire, bien loin de la spécialisation agricole contemporaine. C’est ce sens premier, symbolique, que nous souhaitons réactiver en parlant de Vergers du Monde.

Proposez-vous des offres d’emplois ou de formation dans le secteur agricole?

Non, notre organisation n’a pas pour mission de proposer directement des offres d’emploi ou de formation. Nous sommes spécialisés dans la valorisation des savoirs paysans, à travers la mise en relation d’agriculteurs d’ici et d’ailleurs. Il arrive que certaines rencontres débouchent, de manière informelle, sur des opportunités de stage, de formation ou d’emploi, en fonction des besoins et des contextes. Mais cela ne relève pas directement de notre champ d’action.

Les achats de guides pratiques sur votre site sont-ils sécurisés ?

Oui, entièrement. Notre site est hébergé sur Squarespace, une plateforme reconnue pour sa fiabilité et sa sécurité. Les paiements sont traités par Stripe, l’un des leaders mondiaux du paiement en ligne, utilisé par des millions de sites. Toutes les transactions sont chiffrées et vos données bancaires ne sont jamais stockées par nous.

Recevrai-je une facture ?

Oui, une facture vous est automatiquement envoyée par e-mail après tout achat. Vous pouvez également nous contacter si vous avez besoin d’un duplicata ou d’une facture au nom d’une structure.

Et si je rencontre un problème avec mon paiement ou ma commande ?

Vous pouvez nous contacter à tout moment via notre formulaire de contact ou par e-mail. Nous faisons de notre mieux pour vous répondre rapidement (sous 48h ouvrées) et résoudre toute difficulté.

Sous quel délai recevrai-je ma commande?

Pour les commandes en France, nous expédions les guides pratiques par La Poste dès réception de votre paiement. Il faut ensuite compter 2 à 3 jours ouvrés pour la livraison. Ces délais peuvent exceptionnellement être allongés en période de congés (notamment l’été) ou en cas de réimpression. Dans tous les cas, nous vous tenons informé·e si un retard est à prévoir.

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